Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

gk86 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa an toàn
gk86 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email, đính kèm thông tin xác minh tài khoản.
Biểu mẫu liên hệ Điền biểu mẫu trên trang Liên hệ để gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư và bảo mật.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật không chỉ là mã hóa kết nối. Mỗi lớp trong quy trình — từ đăng nhập đến xác nhận lệnh rút — đều có kiểm soát riêng để ngăn truy cập trái phép. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa trong thời gian quy định.
Quyền của bạn Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót và phản đối một số cách dùng dữ liệu theo quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, cookie và dữ liệu thanh toán.

Thông tin ví được lưu trên máy chủ mã hóa và chỉ hiển thị trong lịch sử giao dịch của bạn. Nhân viên hỗ trợ chỉ xem được mã giao dịch, không xem được số ví đầy đủ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng một ngày làm việc cho các trường hợp thông thường.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, và chỉ trong phạm vi đó.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng nhằm cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Liên hệ qua live chat hoặc biểu mẫu Liên hệ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản đang được lưu.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật tại nơi bạn sinh sống.